Documento legal

Condiciones generales de venta.

En vigor desde el 06/08/2026. Aplicables a todo pedido realizado en lunettes-eclipse-solaire.com.

Artículo 1 - Vendedor

E-mail: contact@lunettes-eclipse-solaire.com
Los datos completos del vendedor se facilitan previa solicitud. Las gafas vendidas son fabricadas por Helioclipse; para cualquier pregunta sobre el producto o su certificación, puede contactar con el fabricante.

Artículo 2 - Productos

Gafas de observación solar conformes a la norma ISO 12312-2:2015, con marcado CE, con fabricante identificado, y accesorios de observación. Las características esenciales se presentan en cada ficha de producto. Fotografías no contractuales.

Artículo 3 - Precios

Precios en euros, impuestos incluidos. IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés (CGI). Los gastos de envío se indican antes de validar el pedido. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; los productos se facturan según la tarifa vigente en el momento del pedido.

Artículo 4 - Pedido y pago

El pedido se realiza a través de la plataforma de pago segura Stripe (pago con tarjeta bancaria). El pedido queda en firme al recibir la confirmación de pago. El vendedor se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de litigio previo o de stock insuficiente; en ese caso, el comprador será reembolsado íntegramente.

Artículo 5 - Envío

Envío a España, Portugal, Italia, Alemania, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo y Suiza. Gastos de envío indicados en el momento del pago. Expedición en 24 horas laborables para los pedidos realizados hasta el 5 de agosto de 2026; debido a la altísima demanda ligada al eclipse, los pedidos realizados a partir del 6 de agosto de 2026 se expiden en un plazo de 1 a 3 días laborables. Entrega con seguimiento en 5-8 días laborables. Para Suiza, el IVA de importación y los posibles gastos de aduana corren a cargo del destinatario. Los plazos son indicativos; en caso de retraso superior a 7 días laborables respecto a dichos plazos, el comprador puede cancelar su pedido y ser reembolsado. Dado el carácter puntual del evento del 12 de agosto de 2026, no se ofrece ninguna garantía de entrega antes de esa fecha para los pedidos realizados después del 5 de agosto de 2026: el comprador queda informado de ello en el sitio antes de validar su pedido, y la recepción antes del 12 de agosto de 2026 no constituye una condición esencial del contrato. Todo pedido pagado se expide; una entrega posterior al 12 de agosto de 2026, siempre que se produzca dentro de los plazos indicados más arriba, no da derecho, por tanto, ni a la cancelación del pedido, ni a un reembolso o indemnización por este motivo. El derecho de desistimiento previsto en el artículo 6 sigue siendo aplicable.

Artículo 6 - Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el comprador dispone de 14 días desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de motivo. La devolución corre a cargo del comprador, con productos no utilizados y en su embalaje original. El reembolso se efectúa en un plazo de 14 días tras la recepción de la devolución. Para ejercer este derecho: contact@lunettes-eclipse-solaire.com. Su devolución sigue siendo aceptada en concepto de desistimiento, pero la apertura del precinto constituye una manipulación que va más allá de lo necesario para establecer la naturaleza y las características del producto: de conformidad con el artículo L.221-23 del Código de Consumo francés, el comprador responde de la depreciación que resulte de ello, la cual puede alcanzar el valor total del producto. El reembolso se reduce en la misma medida, sobre la base del estado constatado al recibir la devolución.

Artículo 7 - Garantías legales

Los productos se benefician de la garantía legal de conformidad (artículos L.217-3 y siguientes del Código de Consumo francés, 2 años) y de la garantía contra los vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés). En caso de defecto observado al recibir el pedido (filtro rayado, perforado, despegado), contacte con el vendedor con fotos: sustitución o reembolso sin gastos.

Artículo 8 - Uso del producto y seguridad

Las gafas de eclipse son un equipo de protección que debe utilizarse conforme a las instrucciones proporcionadas y a las indicaciones publicadas en este sitio: inspección antes de cada uso, colocación antes de mirar el Sol, observación limitada a unos pocos minutos consecutivos, no utilización en caso de rayadura o daño, no utilización detrás de un instrumento óptico sin filtrar. El vendedor no podrá ser considerado responsable de los daños derivados de un uso no conforme o de un producto dañado tras su recepción.

Artículo 9 - Datos personales

Los datos del pedido (identidad, dirección, e-mail) son tratados por Stripe (pago) y por La Poste, encargada de la entrega, únicamente con el fin de ejecutar el pedido. No son cedidos ni utilizados con fines publicitarios sin consentimiento. Derechos de acceso, rectificación y supresión: contact@lunettes-eclipse-solaire.com.

Artículo 10 - Litigios y mediación

Derecho aplicable: derecho francés. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa en primer lugar contactando con contact@lunettes-eclipse-solaire.com.